Plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa “Team Digital” en el periodo 2025 - 2026
| dc.contributor.author | Heras Arévalo Gabriela Valentina | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-18T17:46:53Z | |
| dc.date.available | 2026-06-18T17:46:53Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal diseñar un plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa “Team Digital” en Azogues. A través de un diagnóstico situacional, se identificó que le falta de estrategias planificadas limita la visibilidad del negocio, dependiendo exclusivamente del crecimiento orgánico. La metodología aplicada es de carácter descriptivo con un enfoque mixto, utilizando herramientas como encuestas y el mistery shopper. Estos instrumentos permitieron recolectar datos precisos sobre las debilidades en la atención al cliente y la interacción en plataformas digitales. Como resultado de la investigación, se proponen estrategias que combinan el mix de marketing con el fortalecimiento de la estructura administrativa y operativa de la empresa. Las tácticas incluyen la creación de contenido enfocado en la confianza del consumidor y la formalización de procesos internos para optimizar la experiencia de compra. La validación financiera del plan demuestra una alta rentabilidad, con un retorno de inversión de 139% en un periodo de seis meses. Se concluye que la profesionalización de la gestión digital es clave para la sostenibilidad del negocio en el mercado tecnológico. | |
| dc.description.abstract | This research project aims to design a digital marketing plan to improve the positioning of the company “Team Digital” in Azogues. Through a situational diagnosis, it was identified that the lack of planned strategies limits the business’s visibility, relying exclusively on organic growth. The methodology applied is descriptive in nature with a mixed-methods approach, using tools such as surveys and mystery shopper techniques. These instruments allowed the collection of precise data regarding weaknesses in customer service and interaction on digital platforms. As a result of the research, strategies are proposed that combine the marketing mix with the strengthening of the company’s administrative and operational structure. The tactics include the creation of content focused on building consumer trust and the formalization of internal processes to optimize the purchasing experience. The financial validation of the plan demonstrates high profitability, with a 139% return on investment over a six-month period. It is concluded that the professionalization of digital management is key to the sustainability of the business in the technology market. | |
| dc.identifier.citation | Heras Arévalo, G. (2026). Plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa “Team Digital” en el periodo 2025 – 2026. [Tesis de Tecnólogo/a Superior en Marketing, Instituto Tecnológico Superior Sudamericano]. Repositorio Institucional. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sudamericano.edu.ec/handle/123456789/551 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano | |
| dc.title | Plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa “Team Digital” en el periodo 2025 - 2026 | |
| dc.type | Thesis |