Diseño e implementación de una aplicación web para la gestión y automatización de pedidos en la dulcería el suspiro de la ciudad de Cuenca
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Date
2026
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Publisher
Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano
Abstract
The objective of this research was to develop a web application to optimize the management of products, orders, and inventory for El Suspiro store, located in the Historic
Center of Cuenca, Ecuador. The study was motivated by the need to improve the store's administrative processes, which were carried out manually, making inventory control, order tracking, and information management more difficult. The research followed an applied approach with a descriptive scope and a qualitative methodology, using a non-experimental cross-sectional research design. Data were collected through direct observation and documentary analysis, allowing the identification of business needs and the definition of the system's functional and non-functional requirements. The application was developed using React for the user interface, Supabase as the backend platform, and PostgreSQL as the database management system. The proposed solution includes modules for user management, product management, inventory control, order registration, and report generation, enabling centralized information management and the automation of business processes. The results demonstrate that the developed web application improves the organization of internal processes, strengthens inventory control, reduces errors associated with manual information management, and supports administrative decision-making. It is concluded that implementing technological solutions in small businesses is an effective strategy to improve productivity, optimize information management, and enhance customer service quality.
Description
El principal objetivo de la investigación fue desarrollar una aplicación web para optimizar la administración de productos, pedidos e inventario de la tienda El Suspiro, ubicada en el Centro Histórico de Cuenca. La investigación surgió a partir de la necesidad de mejorar los procesos administrativos del negocio, que se realizaban de forma manual, lo que dificulta el control interno, el seguimiento de pedidos y la estructura de la información. Para la recopilación de datos se emplearon las técnicas de observación de campo y de análisis documental, lo que ayudó a identificar las carencias del negocio y concretar los aspectos positivos y negativos del sistema. La aplicación fue desarrollada utilizando React para la elaboración de la interfaz del consumidor, Supabase como plataforma de servicios backend y PostgreSQL como sistema de gestión de bases de datos. Para la correcta aplicación de los usuarios este sistema incorpora módulos como, el control de inventario, el registro de pedidos y la generación de reportes, lo que permite centralizar la información y automatizar las actividades comerciales. Como resultado, se obtuvo una aplicación web que contribuye a mejorar la organización de los procesos internos, optimizar el control del inventario, eliminando inconsistencias en el manejo del manual de la información y facilitar las decisiones administrativas. Se determina que el uso de herramientas tecnológicas en los pequeños negocios constituye una alternativa eficiente para incrementar la productividad, fortalecer la gestión de la información y mejorar el servicio que se brinda a todos los clientes.
Keywords
Citation
Muela Villavicencio P. J. & Orellana Vázquez D. A. (2026). Diseño e implementación de una aplicación web para la gestión y automatización de pedidos en la dulcería el suspiro de la ciudad de Cuenca. [Tesis de Tecnólogo Superior en Desarrollo de Software, Instituto Tecnológico Superior Sudamericano]. Repositorio Institucional.